Podrška na koju se možete osloniti
Tehnička podrška uvijek je uključena u vašu pretplatu — bez doplate. Kada želite da uređivanje sadržaja obavimo umjesto vas, o tome se brine naš tim putem povoljnih paketa korisničke podrške. Odaberite i u nekoliko sekundi izračunajte cijenu.
Tehnička podrška
Uključena bez doplate
Korisnička podrška
Manje briga za vas
Paketi podrške
Više pomoći po nižoj cijeni
Zašto IMPRION podrška
Podrška koja je uvijek uz vas
O vašoj blagajni brine se domaći tim stručnjaka. Sustav radi pouzdano, a kada imate pitanje, uvijek ste samo poziv ili poruku daleko.
Tehnička podrška uvijek uključena
Rad sustava, uklanjanje grešaka i povezivost dio su vaše pretplate — bez doplate, uvijek.
Domaći tim stručnjaka
Podrška na slovenskom jeziku koja poznaje vašu branšu i pomaže vam brzo i razumljivo.
Brz odziv
Na pitanja odgovaramo brzo, probleme rješavamo prioritetno kako bi vaše poslovanje teklo bez zastoja.
Udaljena pomoć
Većinu stvari riješimo na daljinu — bez čekanja na dolazak i bez prekida rada.
Pregled u Backofficeu
U IMPRION Backofficeu imate pregled pretplata, obavljenih usluga, poziva i svih računa.
Dostupni i izvan radnog vremena
Kada vam je pomoć potrebna izvan redovnog vremena, dostupni smo uz doplatu po cjeniku.
Kako podrška funkcionira
Dvije vrste podrške
Za potpunu preglednost razdvajamo što je dio vaše pretplate, a što predstavlja dodatnu uslugu.
Uvijek dostupno
Tehnička podrška
Brinemo da vaša blagajna radi bez problema. Tehnička podrška dio je pretplate i uvijek je uključena, bez doplate.
- Osiguravanje rada programske opreme IMPRION BLAGAJNA
- Dijagnostika i uklanjanje tehničkih grešaka te smetnji u radu
- Pomoć pri prijavi, pristupu, sinkronizaciji i ponovnoj uspostavi sustava
- Tehnička pomoć pri radu integracija i obnovi podataka
- Konfiguracija pisača te uklanjanje problema pri ispisu računa i narudžbi
- Poslužiteljska infrastruktura, sistemska ažuriranja i sigurnosne kopije
Cijena bez PDV-a
Kada posao prepustite nama
Korisnička podrška
Svakodnevno uređivanje blagajne zahtijeva vrijeme i točnost. Te poslove možete prepustiti našem timu — sve to, uostalom, možete uz upute u blagajni obaviti i sami.
- Unos i uređivanje proizvoda, usluga, sastojaka te pripadajućih podataka
- Promjene cijena te priprema i uređivanje različitih cjenika
- Uređivanje kategorija, prikaznih grupa i rasporeda artikala
- Unos primljenih otpremnica te uređivanje dobavljača
- Uređivanje šifarnika: zaposlenici, stolovi, načini plaćanja, PDV, popusti
- Postavke poslovnih prostora, blagajni, ispisa, napojnica i pristupa
- Pomoć pri uređivanju backofficea i optimizaciji postavki
Cijena bez PDV-a
Paketi podrške
Odaberite paket korisničke podrške
Za redovne poslove paketi su često povoljniji od obračuna po potrošnji. Tehnička podrška je u svima uvijek uključena, bez doplate.
Uređivanje proizvoda i šifarnika
Redovno uređivanje sadržaja blagajne obavljamo umjesto vas.
- Unos sastojaka i proizvoda
- Uređivanje prikaznih grupa
- Šifarnici: zaposlenici, stolovi, načini plaćanja, PDV, popusti
Cijena bez PDV-a
Unos otpremnica
Primljene otpremnice unosimo umjesto vas — bez ručnog prepisivanja.
- Unos primljenih otpremnica
- Do 15 otpremnica — 25 €
- Do 40 otpremnica — 50 €
- Neograničeno otpremnica — 100 €
Cijena bez PDV-a
Po potrošnji
Bez mjesečnog paketa — plaćate samo stvarnu potrošnju, kada vam je potrebna.
- Radni dan (pon–pet 8–16): 5 € / 5 min
- Izvan radnog vremena: 10 € / 5 min
- Vikendi i praznici: 15 € / 5 min
- Obračun u jedinicama od 5 minuta
Cijena bez PDV-a
IMPRION podrška
Vi vodite posao.
Mi vam čuvamo leđa.
Tehnička podrška za nesmetan rad sustava uključena je u pretplatu, a uz dodatnu korisničku podršku našem timu možete prepustiti uređivanje proizvoda, cjenika, šifarnika, otpremnica i postavki. Odaberite mjesečni paket ili pomoć po potrošnji, i to i izvan radnog vremena.
Provjerite mogućnosti podrške
Kalkulator cijene korisničke podrške
Kalkulator podrške
Procijenite trošak korisničke podrške u svakodnevnom radu s blagajnom. Odaberite mjesečni paket za redovnu pomoć ili obračun po potrošnji za povremene poslove. Cijene bez PDV-a.
Mjesečni paketi
Odaberite pakete podrške
Kliknite karticu da dodate paket — odabrani dobiva kvačicu. Paketi su neovisni: možete uzeti uređivanje, otpremnice ili oboje.
Uređivanje proizvoda i šifarnika
Unos otpremnica — odaberite obujam
Sažetak konfiguracije
Vaša mjesečna cijena
Odaberite paket podrške za procjenu cijene.
≈ 0 € godišnje (bez PDV-a)
Cijena je okvirna i uključuje samo mjesečni najam paketa podrške. Najam opreme obračunava se posebno, po dogovoru.
Tehnička podrška uključena je u pretplatu i besplatna je — rad programske opreme, tehničke greške, povezivost i korištenje opreme. Gornji kalkulator odnosi se na korisničku podršku koju na vašu želju obavlja naš tim. Sve poslove možete uz upute i sami besplatno riješiti. Cijene su u EUR bez PDV-a (22 %). Vrijedi od 1. 8. 2026.
Preglednost
Što je uključeno
Tehnička podrška dio je vaše pretplate. Korisnička podrška je dodatna usluga — samo kada poslove na vašu želju obavimo mi.
| Storitev | Tehnična podporaVključeno v naročnino | Uporabniška podporaDodatna storitev |
|---|---|---|
| Rad sustava, uklanjanje grešaka i smetnji | – | |
| Prijava, pristup, sinkronizacija i uspostava sustava | – | |
| Rad integracija i obnova podataka | – | |
| Konfiguracija pisača i ispis računa | – | |
| Poslužiteljska infrastruktura, ažuriranja, sigurnosne kopije | – | |
| Unos i uređivanje proizvoda, usluga te sastojaka | – | |
| Promjene cijena i uređivanje cjenika | – | |
| Kategorije, prikazne grupe i raspored artikala | – | |
| Unos primljenih otpremnica i uređivanje dobavljača | – | |
| Šifarnici: zaposlenici, stolovi, načini plaćanja, PDV, popusti | – | |
| Postavke prostora, napojnica i korisničkih pristupa | – |
Podporo nudimo tudi brez paketa
Potrebujete pomoč le občasno? Plačate le storitve, ki jih dejansko potrebujete. Ker se nepredvidene situacije ne pojavijo vedno med delovnikom, smo na voljo tudi izven delovnega časa, ob vikendih in praznikih:
| Termin izvedbe | Cena na 5 minut |
|---|---|
| Znotraj delovnika (pon–pet 8:00–16:00) | 5 € |
| Izven delovnika | 10 € |
| Vikendi (sobota, nedelja) in prazniki | 15 € |
Najmanjša obračunska enota je 5 minut. Obračun po dejanski porabi, mesečno. Cene brez DDV.
Česta pitanja
Pitanja o podršci za IMPRION blagajnu
Provjerite što uključuje tehnička podrška, kada možete iskoristiti dodatnu korisničku podršku i kako vam tim IMPRION pomaže pri uređivanju blagajne, postavkama, proizvodima, otpremnicama i svakodnevnom radu.
Korisnička podrška je dodatna usluga u kojoj naš tim umjesto vas uređuje proizvode, cjenike, šifarnike, otpremnice i postavke blagajne.
Redovno radnim danima, a uz doplatu i izvan radnog vremena, tijekom vikenda i praznika.
Tehnička podrška brine se za rad sustava i uvijek je uključena u pretplatu. Korisnička podrška je dodatna usluga za unos i uređivanje sadržaja.
Da, tehnička podrška uvijek je uključena u pretplatu, bez doplate.
Rad programske opreme, dijagnostiku i uklanjanje grešaka, pomoć pri prijavi i sinkronizaciji, konfiguraciju pisača te poslužiteljsku infrastrukturu i sigurnosne kopije.
Unos i uređivanje proizvoda, cjenika, šifarnika, otpremnica te postavki poslovnih prostora, blagajni i pristupa.
Da, u okviru paketa "Uređivanje proizvoda i šifarnika" ili po stvarnoj potrošnji.
Da, u okviru paketa "Unos otpremnica" — cijena ovisi o obujmu (do 15, do 40 ili neograničeno otpremnica mjesečno).
Da, dostupan je i obračun po stvarnoj potrošnji, u jedinicama od 5 minuta.
Da, za redovne poslove dostupni su mjesečni paketi, koji su često povoljniji od obračuna po potrošnji.
Da, korisnička podrška dostupna je i izvan radnog vremena, tijekom vikenda i praznika, uz doplatu po cjeniku.
Uštedite vrijeme jer svakodnevne poslove prepuštate domaćem timu koji poznaje vašu branšu i brzo reagira.
Provjereno u praksi
Poduzeća koja koriste Imprion blagajnu
Imprion blagajna svakodnevno je u upotrebi u lokalima, kafićima, restoranima i uslužnim djelatnostima, gdje se računa brzina, pouzdanost i jednostavan rad u stvarnim uvjetima. Od manjih timova do više lokacija – sustav podržava narudžbe, plaćanja, napojnice i integracije koje rad na terenu stvarno pojednostavljuju.
llaollao – Natural frozen yogurt
"U sve 4 naše poslovne jedinice koristimo Imprion blagajnu i njome smo iznimno zadovoljni. Blagajna je vrlo brza, pregledna i jednostavna za korištenje, što je za naš svakodnevni rad vrlo važno. I pri većem broju transakcija radi pouzdano i bez problema. Posebno bismo pohvalili tehničku podršku, koja nam je pomogla sa svim potrebnim postavkama i uvijek je bila dostupna kada nam je trebala pomoć. Odzivnost i stručnost tima stvarno su na visokoj razini. Sveukupno smo radom sustava vrlo zadovoljni i možemo ga bez zadrške preporučiti i drugim tvrtkama"
Gaja Krajnc
"Imprion blagajnu odabrala sam za jednokratni rad na događaju i bila sam njome iznimno pozitivno iznenađena. Korištenje blagajne izuzetno je jednostavno i pregledno i za korisnika koji se s njihovim sustavom susreće prvi put. Odlično korisničko iskustvo i vizualno privlačan proizvod - preporučujem!"
Započnite s Imprionom
Odaberite paket koji odgovara vašem poslovanju
Bez obzira na to trebate li POS blagajnu za kafić, restoran, pekaru, butik, uslužnu djelatnost ili događaj — rado ćemo vam savjetovati pri odabiru prave podrške za vaše poslovanje.